REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PANDA SUSHI Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem https://www.pandasushi.pl/ Sprzedającym jest PANDA SUSHI Sp. z o.o z siedzibą w Krakowie, 30-363, ul. Tadeusza Szafrana 4, NIP: 6793278181, REGON: 526517747 zwany także zamiennie „Usługodawcą” / „Wykonawca” Kontakt z Usługodawcą można uzyskać: – korzystając z adresu poczty elektronicznej: biuro@pandasushi.pl §1 Definicje 1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art.8 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). 2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym. 3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystający ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 4. Usługodawca – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 5. Wykonawca – organizacja, która bezpośrednio lub za pośrednictwem zaangażowanych osób świadczy usługi w zakresie przygotowania Produktów i ich dostarczania na zamówienia Klientów. 6. Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego. 7. Towar / Produkt – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży, oraz oznaczają potrawy, towary, produkty powiązane wymienione na stronie, dostępne do zamówienia przez Klienta. Zwracamy uwagę na fakt, że wygląd Produktu/Towaru (Produktów/Towarów) może się różnić od obrazu przedstawionego na Stronie Internetowej Sklepu lub w aplikacjach. 8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu. 9. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.pandasushi.pl, za pośrednictwem, którego Klient może złożyć Zamówienie. 10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży. 11. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego. §2 Zasady ogólne: 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.pandasushi.pl 2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia. 3. Sklep internetowy PANDA SUSHI prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. 4. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zamówień, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne: a. przeglądarka internetowa Internet explorer w wersji 9 lub nowszej. b. minimalna rozdzielczość ekranu 1024×768 pikseli. 5. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich. §3 Składanie zamówień: 1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych PANDA SUSHI są cenami brutto podanymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy, minimalna wartość zamówienia na dowóz wynosi: STREFA 1: 65,00 zł. Z darmową dostawą STREFA 2: 95,00 zł. Z darmową dostawą STREFA 3: 125,00 zł. Z darmową dostawą 2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową. 3. Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać od poniedziałku do niedzieli w godzinach otwarcia lokalu: od 13:00 do 23:30. 4. Przed realizacją zamówienia Wykonawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia poprzez kontakt z Klientem telefonicznie lub e-mailem. 5. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który zamówienie ma być wysłane oraz numer telefonu i adres e-mail. 6. W wypadku, gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia. 7. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanego zamówienia lub przesłana drogą pocztową, na wskazany adres. 8. W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. 9. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient powinien podać numer telefonu, niezbędny do uzyskania dostępu do swojego konta. 10. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą złożenie zamówienia, w celu dokończenia zamówienia należy postępować zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. 11. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy powiązany z systemem płatniczym Przelewy24 w przypadku płatności przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku płatności kartą lub wyborem opcji płatności przy odbiorze gotówką. 12. Składając Zamówienie na stronie Sklepu Klient automatycznie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w bazie danych Sklepu Wykonawcy w celach marketingowych oraz otrzymywanie od Sprzedawcy wiadomości o usługach i Produktach poprzez kontakt telefoniczny i SMS. §4 Koszty dostawy: 1. Zamówienie jest wysłane pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Restauracja poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia jeśli numer telefonu był podany poprawnie, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić. 2. Zamówienie jest dostarczane przez firmę PANDA SUSHI SP. Z O.O. Opłata za dostarczenie zamówienia jest zależna od strefy dostawy i przyjętych ustaleń firmy PANDA SUSHI SP. Z O.O. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w restauracji PANDA SUSHI. 3. Do każdego zamówienia na wynos lub dowóz należy doliczyć koszt opakowań 1 zł oraz ustawową opłatę recyklingową. O ilości potrzebnych opakowań decyduje pracownik, który pakuje zamówienie, zawsze jest to optymalna ilość do danego zamówienia. 4. Klient jest obciążany kosztami dostawy wg przyjętych ustaleń firmy PANDA SUSHI SP. Z O.O. §5 Płatności: 1. Na każde sprzedane zamówienie wystawiamy paragon lub fakturę VAT. 2. Płatność za zamówienie może nastąpić przy odbiorze towaru lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24. §6 Postępowanie reklamacyjne: 1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub aplikacji użytkownik może zgłaszać na adres e-mail: biuro@pandasushi.pl lub w formie pisemnej na adres: 30-363, Kraków, ul. Tadeusza Szafrana 4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej numer telefonu użytkownika oraz dokładny opis stanu faktycznego. 2. Reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 7 dni roboczych. Użytkownik zostanie poinformowany o swojej reklamacji poprzez e-mail lub listownie. §7 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych: 1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest firma PANDA SUSHI Sp. z o.o z siedzibą w Krakowie, 30-363, ul. Tadeusza Szafrana 4. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zamówień do klienta. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie. 2. Informacja o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych: a. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” Klienci posiadający konto w Sklepie internetowym mają możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych poprzez edycję profilu konta. b. Weryfikacji danych lub korekty Zamówienia można dokonać także telefonicznie na numer +48 888 555 846 c. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie w ramach udostępnionych opcji. 3. Treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oraz udostępniana na każde żądanie Klienta. §8 Postanowienia końcowe: 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.). 2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze zm.). Data opublikowania regulaminu: 05.05.2025
